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抢到春节火车票了吗?线上预订春运车票占比明显提升了

核心提示:抢到春节火车票了吗?在线预订过程中,熟悉互联网的子女为父母代订,或者年轻触网民工帮同伴团体预订,增幅明显。

距离传统春节还有一个月,“是旅游还是回家”“抢到票了吗”再次成为大家关注的话题。记者昨日从多家旅游交通服务企业了解到,近日,春运相关内容在线搜索、预订量同比增幅明显。

驴妈妈旅游网平台发布的数据显示,截至目前,通过该平台购买春运期间机票、火车票及巴士、租车、用车等服务的游客人次,相比2018年春运同期增幅已超八成。其中,苏州、广州、深圳、温州、上海、东莞、杭州、北京、上海、厦门位居热门出发地前十;而从目的地省市来看,主要集中在河南、安徽、四川、湖北、山东、黑龙江、辽宁、吉林等省份。

为营造更好的春运出行体验,12306、携程、驴妈妈旅游网、同程艺龙等多家在线票务平台都针对春运做出专门部署。携程已组成春运客服应急小组,抽调数百名有多年春运服务经验的客服人员24小时为旅客提供服务。客服机器人今年将继续投入使用,为用户提供包括自助退改签、自助开发票等基础服务。

驴妈妈提前就对交通预订系统进行专门升级,除PC、APP、机票火车票微信小程序等更多渠道外,针对春运机票价贵、票难抢等问题,还免费提供中转线路、周边省钱出发线路推荐等。

在线预订过程中,熟悉互联网的子女为父母代订,或者年轻触网民工帮同伴团体预订,增幅明显。(记者 成燕)

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责任编辑:李霞

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